Tasarım süreçlerinde en çok vakit kaybettiren şey, kararın kime ait olduğunun belirsiz kalmasıdır. “Bence bu daha iyi görünüyor” cümlesi tartışmayı bitirmez, yalnızca erteler. Ölçüye bağlanmış bir tasarım kararı ise tartışmayı sonuçlandırır.
Her karar ölçülmek zorunda değil
Ölçme çabası da bir maliyettir. Marka tonuna, yazı tipi tercihine veya ikon üslubuna dair kararları test etmek genellikle yatırıma değmez. Buna karşılık dönüşüm yolundaki her adım — form uzunluğu, buton yerleşimi, adım sayısı — ölçmeye değer.
Ölçülebilir hedef nasıl tanımlanır
- Hangi kullanıcı davranışının değişmesini beklediğinizi tek cümleyle yazın
- Bu davranışın mevcut değerini değişiklik öncesinde ölçün
- Anlamlı kabul edeceğiniz fark eşiğini önceden belirleyin
- Ölçüm süresini baştan sabitleyin, sonuca göre uzatmayın
- Tek seferde tek değişken değiştirin
Nitel veriyi atlamayın
Sayısal veri neyin değiştiğini gösterir, nedenini göstermez. Beş kullanıcıyla yapılan kısa bir kullanılabilirlik oturumu, çoğu zaman haftalarca süren bir testin açıklayamadığı davranışı birkaç dakikada ortaya çıkarır. İkisini birlikte kullanmak en güvenilir yoldur.
Sayı size neyin değiştiğini söyler; kullanıcıyı izlemek nedenini söyler. Karar için ikisi de gerekir.
Ölçülebilir tasarım, yaratıcılığı kısıtlayan bir çerçeve değildir. Aksine, hangi fikrin işe yaradığını gösterdiği için daha cesur denemeler yapmayı mümkün kılar.